CLV

El Customer Lifetime Value (CLV) o Valor del Ciclo de Vida del Cliente es la predicción de ingresos y beneficio neto que un cliente generará durante toda la relación comercial con una empresa. Este valor es importante para las estrategias de marketing y ventas, ya que ayuda a determinar cuánto se puede invertir para adquirir nuevos clientes y retener a los existentes.