Glosario
Terminos para ordenar conversaciones ecommerce.
Una biblioteca simple para aterrizar conceptos y llevarlos al mapa real de plataformas y soluciones.
El sistema 3D Secure es una tecnología de encriptación que utiliza Secure Socket Layer (SSL) para proporcionar máxima protección a los datos en transa...
3PL, que significa "Logística Tercerizada", se refiere a la externalización o outsourcing de las operaciones logísticas a un proveedor externo. Las em...
A/B Testing es el proceso de comparar dos versiones diferentes de una página web para determinar cuál es más efectiva en términos de conversión. Las v...
La agrupación es una estrategia de ventas que implica crear un paquete que incluye múltiples productos y venderlos juntos con un descuento. Estos paqu...
El alcance es una métrica que indica el número total de usuarios que han visto una publicación o anuncio al menos una vez. En marketing digital, el al...
AMP son las siglas de "Accelerated Mobile Pages", un proyecto implementado por Google y otros socios con el objetivo de mejorar la velocidad de carga ...
La analítica web es el proceso de recopilación y análisis de información que proporcionan los usuarios al interactuar con un sitio web. Esta informaci...
El ticket medio, o Average Order Value (AOV), es la forma de referirse en ecommerce al importe medio de los pedidos de una tienda en línea. Se calcula...
API, que significa "Application Programming Interface" en inglés, es una interfaz de programación de aplicaciones que permite a los desarrolladores cr...
ASIN son las siglas de "Amazon Standard Identification Number" (Número de Identificación Estándar de Amazon en español), un tipo de código alfanuméric...
B2B significa "Business to Business" (Empresa a Empresa en español) y se refiere a un modelo de negocio en el cual las empresas venden sus productos o...
B2C significa "Business to Consumer" (Empresa a Consumidor en español) y se refiere a un modelo de negocio en el cual las empresas venden sus producto...
B2E significa "Business to Employee" (Empresa a Empleado en español) y se refiere a la venta y provisión de productos o servicios entre una empresa y ...
B2G significa "Business to Government" (Empresa a Gobierno en español) y se refiere a la venta directa de productos o servicios entre una empresa y un...
Back-End se refiere a todo lo relacionado con el funcionamiento interno de una plataforma de eCommerce. Los desarrolladores Back-End trabajan con leng...
Back-Office, también conocido como Admin, es el conjunto de herramientas dentro de una plataforma de eCommerce que permite a los comerciantes administ...
Un Banner Promocional es un medio utilizado en eCommerce para promocionar productos mediante acuerdos entre fabricantes y minoristas. Estos banners re...
Un blog es un sitio web o una página web que se actualiza regularmente con contenido nuevo. En el contexto del eCommerce, los blogs son fundamentales ...
Bootstrap es una grilla constructiva que establece medidas y estándares de diseño para las interfaces gráficas de las páginas web. Es una de las herra...
La Bounce Rate, o Tasa de Rebote en español, es una métrica utilizada para indicar el porcentaje de personas que ingresan y salen de una página de un ...
Descripción: La tasa de rechazo, también conocida como bounce rate, es una métrica que indica el porcentaje de visitantes que acceden a un sitio web ...
Branding se refiere al trabajo de gestión de marca con el objetivo de hacerla conocida, deseada y con una imagen positiva en la mente y el corazón de ...
Breakeven Point es el punto en el cual los ingresos generados igualan los costos totales, lo que significa que la empresa ni gana ni pierde dinero. Es...
Brick and Click es una estrategia del minorista omnicanal que consiste en la integración de la presencia online y offline de una tienda o marca. Combi...
Brick and Mortar es un término utilizado para referirse a una empresa cuyo modelo de negocio se basa principalmente en operaciones físicas, es decir, ...
Business Intelligence (BI) se refiere a las herramientas y procesos que facilitan la recolección, tratamiento y monitoreo de información relevante y e...
La búsqueda orgánica se refiere al proceso que realiza el usuario en los motores de búsqueda, como Google, Bing o Yahoo, y que devuelve resultados no ...
La buy box, también conocida como "seller box", es un espacio en las páginas de productos de un marketplace dedicado a resaltar la oferta de un determ...
C2B es la abreviatura de Consumer-to-Business. Se refiere a un modelo empresarial en el cual los consumidores crean el valor y las empresas comerciale...
C2C es la abreviatura de Consumer to Consumer, y se refiere a una práctica habitual en marketing en la cual los consumidores realizan actividades come...
El Costo de Adquisición de Cliente (CAC) es un indicador clave para las tiendas en línea y se refiere a todos los costos directos asociados con adquir...
Cache es un tipo de memoria informática que almacena datos de los usuarios para que futuros requerimientos a esos datos puedan ser servidos más rápida...
El carrito de compra es una página de un sitio de eCommerce donde los usuarios pueden depositar los productos que desean comprar antes de finalizar la...
Los chatbots son interfaces o software que utilizan inteligencia artificial para realizar una serie de tareas sin intervención humana. Pueden simular ...
El check out, o proceso de finalización de compra, es la etapa posterior al carrito en una tienda en línea. Durante el check out, el cliente proporcio...
Click & Collect es una práctica de eCommerce que permite a los consumidores realizar compras en línea y recoger los productos en una tienda física. Co...
Los clicks (o clics) representan el número de veces que un usuario hace clic en un anuncio o publicación en línea. En el contexto del marketing digita...
El Customer Lifetime Value (CLV) o Valor del Ciclo de Vida del Cliente es la predicción de ingresos y beneficio neto que un cliente generará durante t...
CMS, que significa Content Management System en inglés y sistema de gestión de contenidos en español, se refiere a plataformas y herramientas que perm...
Contenido enriquecido se refiere a la información detallada y completa que se presenta junto con un producto o servicio en línea. Incluye imágenes de ...
Chargeback es la palabra en inglés usada para referirse a los contracargos en español. Se produce cuando un cliente reclama a su tarjeta de crédito po...
La conversión ocurre cuando un visitante de un sitio web realiza una acción específica que el propietario del sitio desea que realice. Esto puede incl...
Las cookies son pequeños archivos que un sitio web coloca en el dispositivo del usuario (por lo general, en el navegador) cuando se visita el sitio. E...
El Costo por Clic (CPC) es una métrica que representa el importe que un anunciante paga por cada clic en un anuncio publicitario. En el contexto de ma...
El Costo por Mil Impresiones (CPM) es una métrica publicitaria que representa el importe que un anunciante paga por cada mil impresiones de un anuncio...
La creatividad de campaña se refiere al diseño de una estrategia comunicacional o publicitaria puntual con un objetivo específico. Implica la creación...
CRM, que significa Customer Relationship Management (Gestión de Relaciones con Clientes), consiste en centrar el modelo de negocio en el cliente y uti...
La Optimización de la Tasa de Conversión (CRO) es el proceso de mejorar la experiencia del usuario en un sitio web con el objetivo de aumentar el porc...
Cross Border se refiere a las ventas que se realizan de un país a otro, ya sea en entornos físicos (offline) u online. En el contexto del comercio ele...
El Cross Sell o venta cruzada es una estrategia de ventas que consiste en ofrecer productos o servicios complementarios al que el cliente desea compra...
El crowdfunding es un método para obtener financiamiento donde se recaudan pequeñas cantidades de dinero de un gran número de personas, a menudo a tra...
También conocidos como sitios web de comparación de precios, los Motores de Comparación de Precios son plataformas que permiten a los consumidores enc...
CSS, que significa Cascading Style Sheets (Hojas de estilo en cascada), es un lenguaje utilizado para definir la apariencia y el formato de un documen...
CSV, o Comma-Separated Values (Valores Separados por Comas), es un formato de archivo utilizado para almacenar datos tabulares en forma de texto plano...
La Call to Action, popularmente conocida como CTA, representa una llamada para la ejecución de determinada tarea por parte del usuario. En el contexto...
La CTR o tasa de clics es una métrica que indica cuántos usuarios han hecho clic en un enlace en relación con el número total de personas que han vist...
Una cuenta de pagos es una cuenta de libre disponibilidad que un Proveedor de Servicios de Pago (PSP) ofrece a sus clientes para ordenar y/o recibir p...
La curación de contenidos es el proceso de filtrar contenido de calidad creado por otras personas para distribuirlo con una audiencia específica. Los ...
Los archivos en curvas o vectores se llaman así debido a que están formados por líneas generadas matemáticamente por un algoritmo en tiempo real. Esto...
Customer Centric, o en español "centrado en el cliente", se refiere a la mentalidad del cliente en el centro de las operaciones del negocio. En otras ...
El Viaje del Cliente se refiere a los pasos que un cliente toma, desde su interés inicial en un producto hasta la realización de la compra. Incluye to...
La Clave Virtual Uniforme (CVU) permite la identificación de una cuenta en un Proveedor de Servicios de Pago (PSP). Es equivalente al CBU bancario, pe...
El Card Verification Value (CVV) es un sistema antifraude que incluyen las tarjetas de crédito para verificar que el comprador tiene físicamente la ta...
Cybercash se refiere al dinero digital o dinero electrónico. Es un tipo de mecanismo de pago que se creó con la intención de resolver los problemas de...
D2C (Direct to Consumer) es un modelo de negocio basado en la venta directa entre fabricantes y clientes finales. En este modelo, las empresas venden ...
DAM son las siglas de Digital Asset Management, que se refiere a la gestión de activos digitales. Es un sistema que permite a las empresas organizar, ...
Digital Trade Marketing es una estrategia que tiene como objetivo conquistar al consumidor en el punto de venta online, es decir, en el e-commerce. La...
El tráfico directo está compuesto por visitantes que llegan a un sitio web al escribir directamente su dirección URL en la barra del navegador o al ha...
La disponibilidad de existencias se produce cuando el consumidor puede comprar el producto en una tienda online, es decir, el artículo está en stock y...
DPI son las siglas de Dots per Inch, que se traduce como puntos por pulgada en español. Es una unidad de medida de la resolución de una imagen. Los DP...
Drop Shipping es un tipo de comercio electrónico en el que el vendedor no tiene en stock los productos que vende. En lugar de eso, cuando realiza una ...
El European Article Number (Número de Artículo Europeo) es un código de barras estándar utilizado internacionalmente para identificar productos en ven...
Ecommerce es la forma abreviada de "comercio electrónico". Se refiere a la compra y venta de productos y servicios a través de dispositivos conectados...
El E-mail Marketing, también conocido como correo electrónico marketing, se refiere a las acciones de marketing que se llevan a cabo utilizando el cor...
Un emisor es el banco, institución financiera, asociación de ahorros y créditos, entidad gubernamental (como una organización postal) o minorista que ...
El engagement, o compromiso en español, se refiere al grado en el que los consumidores interactúan con una marca en línea. Es la conexión emocional y ...
EQI (E-commerce Quality Index) es una investigación creada para evaluar la calidad de la información en las páginas de producto en el comercio electró...
E-retailer se refiere a los minoristas que tienen su propia tienda en línea para vender productos exclusivamente de forma digital, sin tener una prese...
ERP (Enterprise Resource Planning) se refiere a un software diseñado para organizar la información empresarial y centralizar la recopilación de datos ...
La estacionalidad se refiere a las variaciones regulares en la demanda de productos o servicios que ocurren en ciertos períodos del año. Puede afectar...
La experiencia de compra en línea se refiere a las percepciones y emociones de los consumidores durante su proceso de compra en un sitio web de comerc...
Facebook Ads es el sistema de campañas publicitarias de Facebook, que también incluye Instagram. Con esta plataforma, los anunciantes pueden promocion...
FAQs son las siglas en inglés de "Frequently Asked Questions", que se traduce como "preguntas frecuentes". Las FAQs son una lista de preguntas comunes...
El filtrado se refiere a la capacidad de un sistema, como un PIM (Product Information Management), para buscar y mostrar productos o grupos de product...
La frecuencia es una métrica que indica el número promedio de veces que una persona ha sido impactada por una misma campaña publicitaria. En el contex...
Free Shipping (envío sin cargo) se refiere a la oferta de enviar productos comprados a los clientes sin costo adicional de envío. Las tiendas en línea...
El Front-End se refiere a todos los aspectos de una tienda en línea que están a la vista del usuario, incluyendo el diseño visual, la interfaz de usua...
Front-Office es la parte de un sistema de software que interactúa directamente con el usuario. Incluye todos los procesos y funciones que están direct...
La fuente de datos se refiere a todos los lugares de los cuales una empresa recopila información de productos. Estas fuentes pueden ser tanto internas...
Fulfillment es un término que se utiliza para definir el proceso completo de recepción, empaquetado y envío de mercancías a los clientes. En el contex...
Un embudo de conversión se refiere a las diferentes etapas en el viaje de un cliente a través de una tienda en línea. Comienza cuando el cliente se da...
La gamificación se refiere al uso de elementos y técnicas de diseño de juegos en contextos no relacionados con los juegos con el objetivo de mejorar l...
El growth hacking es el conjunto de técnicas de marketing desarrolladas por empresas de tecnología que se basan en la creatividad, el pensamiento crít...
GTIN es la sigla para el Número Global del Ítem Comercial. Se trata de un patrón numérico situado debajo de los códigos de barras, utilizado para iden...
Google Tag Manager es una herramienta que simplifica la gestión de etiquetas o fragmentos de código (scripts) en un sitio web. Permite a los especiali...
El guest checkout (compra como invitado) permite a los usuarios realizar una compra en línea sin tener que crear una cuenta o iniciar sesión en el sit...
Un "heat map" o "mapa de calor" es una herramienta de análisis que se utiliza para visualizar la interacción de los usuarios con un sitio web o una ap...
Una "hero image" es una imagen grande y llamativa de un producto o escena que se utiliza para destacar las características principales de ese producto...
La "homepage" o "página de inicio" es la página principal de un sitio web. Es la primera página que los visitantes ven cuando ingresan al sitio. La ho...
HTML, o "Hypertext Markup Language" en inglés (Lenguaje de Marcado de Hipertexto en español), es el código utilizado para crear páginas web. En HTML, ...
HTTPS (Protocolo Seguro de Transferencia de Hipertexto) es una combinación del protocolo HTTP y una capa de encriptación de seguridad conocida como SS...
La iconografía se refiere a un sistema de ilustraciones icónicas o vectoriales utilizadas en el diseño de interfaces de usuario para representar eleme...
La impresión es una métrica que indica el número de veces que se ha mostrado una publicación, anuncio o pieza de contenido en línea, independientement...
El Inbound Marketing es un conjunto de técnicas y estrategias de marketing que se enfoca en atraer a los clientes potenciales de forma no intrusiva. A...
El Inbound Marketing se enfoca en atraer a las personas hacia un negocio en línea mediante la creación de contenido atractivo y altamente compartible....
El indicador de relevancia del anuncio es un parámetro utilizado para evaluar la pertinencia de un anuncio específico. Se calcula dividiendo el número...
"Insights" se refiere a información o percepciones profundas y perspicaces derivadas del análisis y la comprensión de datos y situaciones específicas....
JPG (o JPEG) es un formato de archivo de imagen ampliamente utilizado para la visualización en línea y en dispositivos digitales. Las imágenes en form...
Una Key Account (Cuenta Clave) se refiere a un cliente o cuenta estratégica que tiene un valor significativo para una empresa. Los profesionales de Ke...
Las keywords o palabras clave son los términos específicos que los usuarios utilizan al realizar búsquedas en internet a través de motores de búsqueda...
KPI es la sigla para Key Performance Indicator, que en español se traduce como Indicador Clave de Rendimiento. Los KPIs son medidas cuantificables uti...
Una landing page o página de aterrizaje es una página web diseñada específicamente para recibir el tráfico de una campaña de marketing o publicidad y ...
Last Mile (Última Milla) se refiere a la etapa final del proceso de entrega logística, que consiste en llevar los productos desde el centro de distrib...
Lifetime Customer Value, traducido como "Valor del Ciclo de Vida del Cliente" en español, se refiere al valor total que un cliente individual aporta a...
La logística en e-commerce es un elemento esencial para garantizar la fluidez de la cadena de suministro y cumplir con las expectativas de los cliente...
La estrategia de Long Tail en e-commerce se enfoca en la diversificación y segmentación para abordar de manera más precisa las demandas variadas y esp...
Lookalike Audiences, también conocido como "Públicos similares", es una herramienta fundamental en el ámbito de la publicidad en redes sociales, espec...
El Marketing de Contenidos se centra en la creación de material valioso y su distribución estratégica para captar la atención de clientes potenciales ...
El Marketing Digital abarca la implementación de estrategias de comercialización en entornos digitales, haciendo uso de diversas herramientas y plataf...
El Marketing Móvil abarca un conjunto de estrategias de marketing diseñadas para ser ejecutadas a través de dispositivos móviles. Para lograr el éxito...
El Marketing Viral se refiere a acciones en línea cuya difusión se realiza a través de los propios usuarios, quienes comparten el contenido en sus red...
El Marketplace es un tipo de comercio electrónico mediado por una empresa, donde varios comerciantes y marcas pueden vender sus productos en una plata...
Market Share, o cuota de mercado, se refiere a la porción o participación que tiene una empresa en términos de ventas de un producto específico o en r...
El M-Commerce, también conocido como Mobile Commerce, es una modalidad de comercio electrónico que se lleva a cabo a través de dispositivos móviles, c...
El Medio de Envío se refiere a las diversas opciones disponibles en un ecommerce para que los productos adquiridos por los clientes lleguen a su desti...
El Medio de Pago se refiere a las distintas formas disponibles en un ecommerce para que los compradores realicen el pago correspondiente al precio fin...
Merchant es otra manera de referirse a los comerciantes que venden productos y/o servicios, ya sea de forma individual o como parte de una tienda en l...
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La Meta Descripción es un fragmento de texto, generalmente de alrededor de 160 caracteres, que resume el contenido de un sitio web. Esta descripción s...
Los Meta Tags son marcadores en formato de texto utilizados para facilitar el rastreo de los motores de búsqueda en sitios web relevantes, especialmen...
Las Métricas son indicadores que permiten conocer y medir el comportamiento de los usuarios en los sitios web analizados. Estas mediciones proporciona...
Mobile es un término técnico que se refiere al uso y consumo de sitios web, tiendas en línea, redes sociales, etc., desde dispositivos móviles, como t...
Mobile First es una metodología de diseño que prioriza la creación de experiencias de usuario para pantallas de dispositivos móviles antes que para pa...
El Modelo de Ventas 3P es utilizado por los Marketplaces, que actúan como intermediarios en transacciones en línea. En este modelo, el Marketplace exp...
Los Módulos son complementos instalables que permiten desarrollar funciones adicionales en aplicaciones, plataformas o sistemas. Son comunes en navega...
La Multitienda se refiere a la situación en la que una empresa tiene varias tiendas en línea conectadas al mismo backoffice. Este enfoque es común cua...
Una Newsletter es un boletín enviado periódicamente por correo electrónico. Este boletín informa a los usuarios sobre temas relacionados con la entida...
El Net Promoter Score (NPS) es una métrica que mide el nivel de recomendaciones de una marca o productos. Se obtiene a través de encuestas en las que ...
La Multicanalidad es una estrategia que implica poner a disposición varios canales de ventas y atención al cliente, como e-commerce, tienda física, Wh...
Open Source, o código abierto en inglés, se refiere a plataformas de eCommerce prearmadas que permiten adaptarse con un desarrollo posterior para sati...
Los Operadores Logísticos son empresas especializadas en el envío de paquetes, ya sea a nivel local, regional, nacional o internacional. Se encargan d...
El Opt-in es la autorización proporcionada por el usuario que permite a las empresas enviar comunicaciones por correo electrónico. Se trata de una acc...
Packing se refiere al conjunto de procesos que involucran embalar, empaquetar y envasar un producto. Incluye la preparación física del producto para s...
Pageviews se refiere a la cantidad de veces que una determinada página web ha sido vista por los visitantes. Cada carga o recarga de la página cuenta ...
P&L proviene del inglés Profit and Loss Statement, que en español significa Estado de Ganancias y Pérdidas. El P&L es una declaración financiera que r...
Una pasarela de pago es una herramienta o pieza de software utilizada para procesar pagos con tarjeta de crédito. Puede ser una solución integrada en ...
Una ficha de producto es una página digital que contiene toda la información relevante sobre un producto en particular. Incluye datos básicos como el ...
Perfect Store es el término que describe el concepto de una tienda online perfecta. Para ser considerado un Perfect Store, una tienda en línea debe cu...
Descripción: El Permission Marketing, o Marketing de Permiso, busca obtener la autorización de los consumidores para enviarles información sobre la e...
PHP, que significa Hypertext Pre-processor, es un lenguaje de programación libre y multiplataforma. Está diseñado para la creación de páginas web diná...
Picking se refiere a la etapa en el proceso de preparación de pedidos en un almacén. En esta fase, los trabajadores seleccionan y extraen los producto...
Pickups significa puntos de recogida. Estos son lugares situados en diferentes zonas de la ciudad donde los usuarios pueden pasar a recoger sus paquet...
PIM son las siglas de Product Information Management. Esta solución sirve como única fuente de verdad de toda la información de producto de una empres...
Placeholder es el portal de contenidos de Lett que permite a los minoristas ver cómo optimizar sus páginas de productos en el e-commerce. En este port...
Una plataforma de e-commerce es un software que ofrece la posibilidad de crear tiendas online para vender productos o servicios. Estas plataformas pro...
Una plataforma de ecommerce basada en la nube se ejecuta en servidores remotos y se accede a través de un navegador web. Este tipo de plataformas elim...
PLP, que significa Product Listing Page, es una página en la que se muestra la lista de productos pertenecientes a una categoría específica. En una PL...
PNG, que significa Portable Network Graphics, es un formato gráfico basado en un algoritmo de compresión sin pérdida para bitmaps no sujeto a patentes...
El porcentaje de conversión, también llamado tasa de conversión, se refiere al porcentaje de visitantes de un sitio web que finalmente realizan una co...
Descripción: La tasa de rebote se refiere al porcentaje de visitantes que ingresan a un sitio web pero lo abandonan sin realizar ninguna otra acción,...
Pay-Per-Click (PPC) es un modelo de publicidad online en el cual el anunciante paga únicamente cuando un usuario hace clic en su anuncio. Es una forma...
El proceso de pago se refiere a los pasos que sigue un cliente al realizar una compra online. Comienza cuando el cliente hace clic en una llamada a la...
El producto es la mercancía que se vende en los canales de e-commerce, en las tiendas físicas o en los marketplaces. Puede abarcar una amplia gama de ...
La propuesta de valor en ecommerce es un mensaje directo y claro que contiene las promesas que la tienda online va a cumplir para su cliente. Resalta ...
Las pruebas A/B, también conocidas como pruebas divididas, son un método para evaluar y comparar el rendimiento de diferentes versiones de páginas web...
Los pure players son empresas que tienen modelos de negocio exclusivos para el e-commerce, lo que significa que no poseen tiendas físicas. Su operació...
Rating y reviews, o valoraciones y comentarios, son los feedbacks dejados por los consumidores sobre la experiencia de compra y la calidad de la merca...
La realidad aumentada es la tecnología que recrea objetos a escala real en formato digital. En el ecommerce, está adquiriendo importancia para visuali...
La quema de precios (o rebaja) se produce cuando los minoristas aplican precios distintos del margen establecido por el fabricante en el e-commerce. E...
Re-branding es el conjunto de acciones que una empresa realiza para cambiar la imagen de su marca. Puede incluir cambios en el logotipo, colores, esló...
La recuperación de carritos abandonados es una estrategia donde se identifican a los visitantes de una tienda en línea que han agregado productos al c...
Descripción: El tráfico referido se produce cuando los visitantes llegan a un sitio web a través de enlaces en otros sitios, excluyendo los motores d...
El remarketing es un sistema que permite crear anuncios adaptados o personalizados para los usuarios que, previamente, visitaron una página web. Utili...
Responsive se refiere a un diseño web adaptado para visualizarse correctamente en cualquier tipo de pantalla y dispositivo. Es crucial para garantizar...
Las respuestas automáticas son boletines electrónicos que se envían automáticamente a tus suscriptores en tu lista de correo electrónico, activados se...
Retailer se refiere al sistema de ventas de productos de varias marcas al gran público. Los negocios de retail se dedican a adquirir productos a distr...
El término ROAS en ecommerce es la abreviatura en inglés de Return on Ad Spend, lo que significa retorno de la inversión publicitaria. Esta métrica in...
Descripción: El retorno de inversión es el resultado de la realización de las acciones de marketing. Este es el valor que indica las acciones generar...
ROPO se refiere a aquellas compras realizadas en la tienda física, pero que han sido investigadas y decididas en la tienda online. Es una estrategia d...
SAAS son las siglas que hacen referencia al Software as a Service, o software como servicio. En el contexto del ecommerce, se refiere a plataformas pr...
En español, Administración de la Red de Suministro, da nombre al proceso de planificación, puesta en marcha y control del suministro de bienes y servi...
El tráfico de búsquedas es el flujo de visitantes que llegan a un sitio web desde motores de búsqueda como Google. Los usuarios eligen el sitio basánd...
La segmentación implica separar a los clientes potenciales en diferentes grupos en función de diferentes características. Por lo general, esto se hace...
Seller es la tienda o persona responsable de la entrega de los productos comprados a través de un marketplace.
Sell-in es el proceso de venta para quién va a ofertar los productos al comprador final, como minoristas y repartidores.
Sell-out son datos de ventas de e-commerce donde se detallan los números de los productos comercializados para el consumidor final.
El SEM (siglas en inglés de Search Engine Marketing) hace referencia a las campañas de anuncios pagados a través de buscadores como Google, Bing o Yah...
La optimización de motores de búsqueda, comúnmente llamada SEO (por sus siglas en inglés de Search Engine Optimization), es el conjunto de acciones y ...
Se trata de un ordenador destinado al almacenaje de los datos que se dedica única y exclusivamente a una web. Los suelen proveer y mantener empresas d...
Una sesión es un conjunto de interacciones que tienen lugar en su sitio web en un período determinado. Por ejemplo, una única sesión puede contener va...
Share of Search es el indicador que mide la participación de los productos de las marcas en las búsquedas dentro del e-commerce. Con Insights de Lett,...
SKU, o Stock Keeping Unit, es una unidad de control de existencias, es decir, es un código utilizado para identificar y gestionar el inventario de un ...
Social Commerce es el fenómeno de ventas a través de redes sociales. Este concepto abarca tanto la estrategia de promoción de productos a través de so...
Social Media se refiere al conjunto de plataformas de comunicación online donde el contenido es creado por los propios usuarios.
SSL, o Secure Socket Layer, es un protocolo diseñado para habilitar comunicaciones cifradas a través de Internet. Se utiliza en las interacciones entr...
Startup es un término utilizado para describir a una empresa que desarrolla productos o servicios altamente innovadores y deseables en el mercado. Gen...
SVG, o Gráficos Vectoriales Escalables, es un lenguaje de marcado XML diseñado para describir gráficos vectoriales en dos dimensiones. Este formato se...
El target se refiere al público objetivo al que una empresa desea llegar con sus productos o servicios. Este grupo demográfico o segmento de mercado e...
La tasa de abandono de Carritose refiere al promedio de carritos de compra que los clientes no completan. Es un indicador que muestra la proporción de...
La tasa de conversión es el porcentaje de visitantes de un sitio web que completan una acción deseada. Esta acción puede variar según los objetivos de...
El tiempo de permanencia es la cantidad de tiempo que un usuario pasa en un sitio web desde el momento en que hace clic en un resultado de búsqueda ha...
El top level menú es la lista que muestra las categorías y subcategorías principales en las que el comprador puede navegar en un sitio web. Por lo gen...
Los TPV virtuales son sistemas que las entidades bancarias utilizan para garantizar la seguridad de las transacciones monetarias en las compras realiz...
El tracking se refiere al seguimiento de la forma en que los usuarios navegan por un sitio web, utilizando cookies u otras tecnologías. Este seguimien...
El tráfico orgánico se refiere a las visitas a un sitio web que se originan a partir de resultados de búsqueda "naturales" en lugar de anuncios pagado...
El tráfico web se refiere al número de visitas en una página web específica. Es un indicador clave en la captación de usuarios y puede ser un objetivo...
La trazabilidad se refiere a la capacidad de seguir un paquete en tránsito desde su origen hasta el destino, proporcionando detalles sobre quién lo en...
UI, o Interfaz de Usuario, se refiere al diseño y la estructura visual de la página web o aplicación, incluido el aspecto y la sensación que experimen...
Up Selling es una estrategia de venta en la que se sugiere al comprador la adquisición de productos adicionales o de mayor calidad, con el objetivo de...
URL (Uniform Resource Locator) se refiere a la dirección específica de una página web o recurso en internet.
Usability, o usabilidad, se refiere al grado de facilidad con el que un usuario puede interactuar y realizar acciones en una aplicación o sitio web.
El usuario es el visitante de un sitio web o aplicación, es decir, la persona que navega e interactúa con la plataforma.
La Experiencia de Usuario (UX) en el entorno online se refiere a cómo una persona se siente al interactuar con un sitio web o aplicación. Los diseñado...
El Video Marketing es el uso estratégico de videos como contenido para informar, educar y atraer a los clientes en diversos canales, como sitios web, ...
Un almacén o bodega utilizado para el almacenamiento de mercancías. Es un espacio físico destinado a guardar productos antes de su distribución, venta...
Una marca de agua es un elemento gráfico, como un logo, sello o firma, que se superpone a una imagen con un nivel significativo de transparencia. Tamb...
Un webmaster es una persona encargada de la creación, desarrollo y mantenimiento de un sitio web. Su rol implica gestionar aspectos técnicos, de diseñ...
El webrooming es una acción en la que los consumidores investigan y exploran productos en línea antes de realizar la compra en una tienda física. Impl...
Wishlists son listas de artículos que los usuarios guardan en un sitio web porque desean comprarlos en el futuro. Estas listas sirven como referencia ...