Funnel

Un embudo de conversión se refiere a las diferentes etapas en el viaje de un cliente a través de una tienda en línea. Comienza cuando el cliente se da cuenta de un producto (en la 'parte superior del embudo') y termina cuando realiza la compra (en la 'parte inferior del embudo'). El embudo de conversión a menudo se divide en cuatro pasos clave: conciencia, interés, deseo y acción. Cada etapa representa un nivel diferente de compromiso del cliente con el producto o servicio.