Key Account

Una Key Account (Cuenta Clave) se refiere a un cliente o cuenta estratégica que tiene un valor significativo para una empresa. Los profesionales de Key Account Management (Gestión de Cuentas Clave) son responsables de construir relaciones sólidas con estos clientes para comprender sus necesidades, expectativas y objetivos comerciales. El objetivo principal es superar las expectativas del cliente y brindar un servicio excepcional para mantener y fortalecer la relación comercial. Los profesionales de Key Account Management trabajan en estrecha colaboración con estos clientes para asegurarse de que estén satisfechos con los productos o servicios de la empresa y para identificar oportunidades adicionales de ventas y colaboración. La gestión efectiva de cuentas clave puede generar relaciones comerciales a largo plazo y fidelizar a los clientes más importantes para la empresa.

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