CRM

CRM, que significa Customer Relationship Management (Gestión de Relaciones con Clientes), consiste en centrar el modelo de negocio en el cliente y utilizar herramientas técnicas para prestar un servicio y comunicación inmejorables a los usuarios. Estas herramientas permiten a las empresas administrar y analizar la información crítica sobre los clientes, como sus perfiles, compras recientes y otras interacciones, para mejorar las relaciones con los clientes y brindar un servicio personalizado.