Contracargo

Chargeback es la palabra en inglés usada para referirse a los contracargos en español. Se produce cuando un cliente reclama a su tarjeta de crédito por una compra que no hizo o que considera fraudulenta. En estos casos, el monto de la compra se devuelve al cliente y la responsabilidad del pago recae en el comerciante o el proveedor de servicios.